Descripción del puesto

FUNCIONES:

• Responsable de resolver y dar respuesta por escrito a los reclamos e incidentes de los clientes en un tiempo no mayor a 2 días desde que recibe el reclamo.
• Responsable de controlar y supervisar el registro de traslapes y el control de desvíos y mermas verificando que se tenga la información completa (detalle de incidentes.
• Responsable de supervisar el cumplimiento de la programación en función a la disponibilidad de recursos, recibiendo las alertas de cambios y realizando las coordinaciones con las áreas de soporte de despacho.
• Responsable de verificar el cumplimiento del envío alertas por correo de TEO (tiempo de espera en obra) de unidades con más de 45 y 60 min, de igual manera cuando se tenga excesivos tiempos de descarga mayores al 25% de lo planeado.
• Responsable de verificar que se realicen los sustentos a las guías no firmadas y/o controversia máx. 3 días para conseguir el mismo y poder definir el cobro respectivo.
• Responsable de revisar la citación de personal y asignación de recursos (Camiones y Choferes) con el objetivo de tener los recursos necesarios para un óptimo y eficiente despacho de concreto.
• Responsable de cumplir y hacer cumplir a todo el personal a su cargo el reglamento interno de seguridad y salud en el trabajo.

Requisitos

REQUISITOS:

• Técnico en Administración o Bachiller en Administración, Ingeniería industrial o carreras afines
• 2 años de experiencia mínima en funciones similares
• Excel y Power Bi intermedio
• Deseable especialización en Logística o Supply Chain Management

Beneficios

BENEFICIOS:

• Sueldo acorde al mercado
• EPS cubierto al 100%
• Beneficios corporativos
• Línea de Carrera
• Bono de destaque